Estratégia 27 de Outubro de 2026 · 8 min de leitura

ISO 56001 e ISO 56002: sistema de gestão da inovação

As normas internacionais que estruturam o sistema de gestão da inovação, a diferença entre elas e o que é exigido para a certificação.

Alcance Innovation Consulting

Consultoria em Estratégia, Incentivos Fiscais e Financiamento da Inovação

A ISO 56001 e a ISO 56002 são normas internacionais da família ISO 56000, dedicadas à gestão da inovação. A ISO 56001:2024, publicada em 9 de setembro de 2024, estabelece os requisitos de um sistema de gestão da inovação e permite certificação por terceira parte. A ISO 56002:2019, vigente desde julho de 2019, oferece diretrizes para estabelecer, implementar, manter e melhorar esse sistema, sem caráter certificável.

As duas normas foram elaboradas pelo comitê técnico ISO/TC 279, que reúne especialistas em inovação de 57 países, segundo a Associação Espanhola de Normalização (UNE). Ambas se aplicam a organizações de qualquer tipo, setor e porte, e cobrem todos os tipos de inovação, da incremental à radical.

O que é a família ISO 56000?

A família ISO 56000 reúne as normas internacionais de gestão da inovação desenvolvidas pelo ISO/TC 279. Além das duas normas de sistema de gestão, a família inclui documentos de fundamentos e de ferramentas específicas:

ISO 56000: fundamentos e vocabulário da gestão da inovação.
ISO 56001:2024: sistema de gestão da inovação, requisitos.
ISO 56002:2019: sistema de gestão da inovação, diretrizes.
ISO 56003:2019: ferramentas e métodos para parcerias de inovação.
ISO/TR 56004:2019: avaliação da gestão da inovação.
ISO 56005: ferramentas e métodos para gestão da propriedade intelectual.
ISO 56006: gestão de inteligência estratégica.
ISO 56007: gestão de ideias.

As normas de ferramentas detalham práticas que o sistema de gestão menciona de forma geral, como a estruturação de parcerias, a proteção de propriedade intelectual e a captação de ideias.

Qual é a diferença entre a ISO 56001 e a ISO 56002?

A diferença está no tipo de documento. A ISO 56001 contém requisitos, isto é, obrigações formuladas com o verbo "deve", que podem ser verificadas em auditoria. A ISO 56002 contém recomendações, formuladas com o verbo "convém", que orientam a implantação sem impor práticas específicas.

Natureza: a ISO 56001 estabelece requisitos; a ISO 56002 oferece diretrizes.
Certificação: a ISO 56001 permite certificação por organismo independente; a ISO 56002 não é certificável.
Uso típico: a ISO 56001 serve para demonstrar a terceiros a existência de um sistema de gestão da inovação; a ISO 56002 orienta a estruturação ou o aprimoramento do sistema.
Ano de publicação: ISO 56001 em 2024; ISO 56002 em 2019.

Na prática, as duas normas são usadas em conjunto: a ISO 56002 explica como estruturar cada elemento do sistema, e a ISO 56001 define o que precisa estar implementado e evidenciado para a certificação.

Quais são os princípios da gestão da inovação segundo a ISO?

A ISO 56002 estabelece oito princípios de gestão da inovação, apresentados pelo próprio ISO/TC 279:

Realização de valor: a inovação deve gerar valor financeiro e não financeiro, a partir da compreensão das necessidades das partes interessadas.
Líderes orientados ao futuro: líderes de todos os níveis questionam o estado atual, estabelecem uma visão e engajam as pessoas em sua realização.
Direcionamento estratégico: as atividades de inovação seguem objetivos compartilhados, um nível de ambição definido e recursos adequados, alinhados à estratégia geral da organização.
Cultura: valores e comportamentos compartilhados de abertura à mudança, tolerância ao risco e colaboração permitem que criatividade e execução coexistam.
Aproveitamento de percepções: fontes internas e externas diversas são usadas de forma sistemática para identificar necessidades declaradas e não declaradas.
Gestão da incerteza: incertezas e riscos são avaliados e gerenciados por meio de experimentação e iteração sistemáticas em um portfólio de oportunidades.
Adaptabilidade: estruturas, processos, competências e modelos de valor são ajustados oportunamente às mudanças no contexto da organização.
Abordagem sistêmica: a gestão da inovação é tratada como um conjunto de elementos inter-relacionados, avaliados e melhorados de forma contínua.

Como é estruturado o sistema de gestão da inovação?

As duas normas seguem a estrutura comum das normas ISO de sistemas de gestão, a mesma adotada pela ISO 9001 (qualidade) e pela ISO 14001 (ambiental). Isso facilita a integração do sistema de inovação com sistemas de gestão que a empresa já mantém. Os requisitos e as diretrizes estão organizados em sete seções:

Seção 4, contexto da organização: questões internas e externas, partes interessadas e escopo do sistema.
Seção 5, liderança: compromisso da alta direção, visão, estratégia e política de inovação, papéis e responsabilidades.
Seção 6, planejamento: ações para tratar riscos e oportunidades, objetivos de inovação, estrutura organizacional e portfólio.
Seção 7, suporte: recursos (pessoas, tempo, conhecimento, finanças, infraestrutura), competências, comunicação, documentação e gestão da propriedade intelectual.
Seção 8, operação: planejamento e controle das iniciativas e dos processos de inovação.
Seção 9, avaliação de desempenho: monitoramento, medição, análise, auditoria interna e análise crítica pela direção.
Seção 10, melhoria: tratamento de desvios, não conformidades e melhoria contínua.

Como funciona o processo de inovação na norma?

O núcleo operacional do sistema é o processo de inovação, descrito em cinco etapas que podem ocorrer de forma iterativa e não necessariamente sequencial:

Identificar oportunidades: compreender necessidades, tendências e lacunas de mercado, tecnologia e regulação.
Criar conceitos: gerar ideias e combinar conhecimentos para formular conceitos de solução.
Validar conceitos: testar hipóteses com usuários e partes interessadas para reduzir incertezas.
Desenvolver soluções: transformar os conceitos validados em soluções implementáveis, incluindo o modelo de valor.
Implantar soluções: disponibilizar a solução aos usuários e acompanhar sua adoção e o valor gerado.

Como obter a certificação ISO 56001?

A certificação é concedida por organismos de certificação independentes, após auditoria que verifica se o sistema de gestão da inovação atende a todos os requisitos da ISO 56001 e se há evidências de que ele está em operação. O percurso usual tem quatro etapas:

Diagnóstico de lacunas: comparação entre as práticas atuais da empresa e os requisitos da norma.
Implantação: definição de política e objetivos de inovação, processos, responsabilidades, indicadores e documentação.
Operação e auditoria interna: funcionamento do sistema por um período suficiente para gerar registros, seguido de auditoria interna e análise crítica pela direção.
Auditoria de certificação: avaliação pelo organismo certificador, seguida de auditorias periódicas de manutenção.

A escolha do organismo certificador deve considerar se ele possui acreditação para certificar sistemas de gestão segundo a ISO 56001.

Existem versões brasileiras das normas?

Existem. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) publica as versões nacionais ABNT NBR ISO 56001 e ABNT NBR ISO 56002, elaboradas no âmbito da comissão de estudo especial ABNT/CEE-130, dedicada à gestão da pesquisa, desenvolvimento e inovação.

Como implantar um sistema de gestão da inovação?

A implantação costuma ser mais eficaz quando parte das práticas que a empresa já tem. Uma sequência recomendada:

Mapear o contexto e o escopo: definir quais unidades, produtos ou processos o sistema cobrirá.
Formalizar a estratégia de inovação: visão, política, objetivos e nível de ambição, aprovados pela alta direção.
Definir a estrutura: responsáveis, comitês e interfaces com as demais áreas.
Estruturar o processo de inovação: etapas, critérios de decisão e gestão do portfólio de iniciativas.
Organizar o suporte: recursos, competências, ferramentas, gestão do conhecimento e da propriedade intelectual.
Medir e revisar: indicadores de desempenho, auditorias internas e ciclos de melhoria.

Empresas que já operam sistemas certificados de qualidade ou meio ambiente podem aproveitar a estrutura documental, as auditorias internas e as análises críticas existentes. Os fundamentos de processo, governança e recursos que sustentam esses sistemas estão descritos em Gestão da inovação: o que é, processos e modelos.

Perguntas frequentes

A ISO 56002 é certificável?

Não é. A ISO 56002 contém diretrizes. A norma certificável da família é a ISO 56001, publicada em setembro de 2024, que estabelece requisitos verificáveis em auditoria.

A ISO 56001 substitui a ISO 56002?

As duas normas coexistem. A ISO 56001 define o que o sistema precisa ter para ser certificado, e a ISO 56002 continua a orientar como estruturar cada elemento do sistema.

Empresas pequenas podem adotar a ISO 56001?

Podem. Os requisitos são genéricos e aplicáveis a organizações de qualquer tipo, porte e setor. O escopo e o nível de formalização do sistema podem ser proporcionais à estrutura da empresa.

Quais são os princípios da ISO 56002?

São oito: realização de valor, líderes orientados ao futuro, direcionamento estratégico, cultura, aproveitamento de percepções, gestão da incerteza, adaptabilidade e abordagem sistêmica.

A ISO 56001 pode ser integrada à ISO 9001?

Pode. As duas seguem a mesma estrutura de seções das normas ISO de sistemas de gestão, o que permite compartilhar documentação, auditorias internas e análises críticas pela direção.